Términos y condiciones

* AVISO Las fotografías de la página web NO deben considerarse exactas pues dependerán de la configuración del monitor, condiciones lumínicas y otros factores totalmente ajenos a la página web y a la voluntad de Sánchez Hipertextil, que pueden modificar la percepción de las imágenes, sobre todo en cuanto a los colores.

Formas de Pago

Nuestra tienda online dispone de las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito. Entrarás directamente en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde te pedirá el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y los 3 dígitos del reverso de la tarjeta, y donde a la vez podrás ver el nombre del comercio, la referencia y el importe del pedido, de modo que podrás comprobar que lo que has pedido corresponde con lo que pagarás al banco. Por tu seguridad, tus datos estarán encriptados mediante SSL, lo que garantiza la integridad y confidencialidad de tus datos.
• Transferencia bancaria. Al realizar tu pedido, recibirás automáticamente nuestros datos bancarios y una vez recibida tu transferencia, que puedes hacer desde cualquier entidad financiera, te enviaremos tu pedido. El plazo para realizar la transferencia es de 15 días naturales a partir de la recepción de nuestros datos bancarios. Al realizar dicha transferencia en el motivo de concepto indica número pedido o nombre al que se realizó el pedido). Una vez sobrepasados estos días, el pedido quedará anulado.
• Paypal. Si dispones de cuenta en Paypal, podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Regístrate gratis en www.paypal.es. Recuerda que una vez realizado el pago a Paypal, debes escoger la opción 'volver al vendedor' para registrar tu pedido.

*Pago flexible. Para pedidos a partir de 60€, si lo deseas, puedes fraccionar el pago en 3, 6 o 12 mensualidades, con intereses, por un coste fijo al mes. Puedes modificar o completar el pago cuando desees sin penalizaciones. Servicio gestionado por SeQura. Condiciones pago fraccionado / Preguntas frecuente

Envíos

Tiempo de entrega

Recibirás tu pedido en tu casa mediante las empresas de transportes, entre 2 y 7 días laborables a partir de la recepción de nuestro correo electrónico de confirmación de compra. En caso de que haya una rotura de stocks por cualquier incidencia, nuestro departamento de atención al cliente te informará del retraso dando la posibilidad de cambiar el pedido o de anularlo con reembolso total del precio abonado.

Existen productos que, por no disponer de stock, ya se indica en el texto descriptivo cual es su tiempo concreto de entrega.

Gastos de envío

El envío dentro de la península de todo pedido superior a 59.95€ será gratuito. Si el importe del pedido es inferior a esa cantidad, tendrá un cargo de 4,95€ en concepto de gastos del transporte del envío.

Para envíos a Baleares, todo pedido inferior a 59.95€ tendrá un cargo de 8.95€ en concepto de gastos de transporte. Para pedidos superiores a 59.95€ se les restará la cantidad de 4.95€ en concepto de descuento de transporte, quedando el coste del transporte realmente una vez restado el descuento en 4€ para pedidos superiores a 59.95€.

Los envíos a los países europeos que formen parte de la Unión Europea de todo pedido inferior a 59.95€ tendrán un cargo de transportes de 17.95€. Los pedidos de importe superior al mencionado, tendrán este cargo, pero a la vez un descuento de transporte de 4.95€ por lo que realmente el gasto a pagar de transporte es de 13€.

Cambio de Dirección de Envío

En caso de que desee cambiar la dirección de envío una vez que el paquete ha sido enviado, o si la dirección proporcionada contiene datos incorrectos o erróneos, es importante tener en cuenta nuestra política respecto a este procedimiento.

Los costos adicionales generados por la gestión y el transporte derivado de dicho cambio serán responsabilidad del cliente. Esto incluye, pero no se limita a, tarifas de reenvío, modificaciones en la logística y cualquier gasto adicional asociado.

Recoger en tienda

Si lo deseas, puedes realizar tu pedido en nuestra tienda online y recogerlo en cualquiera de nuestras tiendas físicas en la provincia de Barcelona para tu comodidad. Sólo tienes que escoger esta opción antes de realizar el pago de tu pedido y contactar a nuestro mail pedidos@sanchezhipertextil.com en el momento de realizar tu pedido y te indicaremos la fecha a partir de la que lo puedes pasar a recoger.

Devoluciones

Derecho de Desistimiento

Si una vez recibido tu pedido no se ajusta a tus gustos, no cumple tus expectativas o por cualquier otro motivo, sin ningún tipo de justificación, quieres desdecirte de la compra del producto, te damos la posibilidad de devolución durante los primeros 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido y te devolvemos la totalidad del importe de los artículos a devolver. Para ser reembolsado la totalidad del dinero pagado por los artículos, los productos deben estar sin lavar, ni utilizar, y deben adjuntarse con todos los envoltorios y demás etiquetas, lazos, que tenía el paquete. En caso de que el producto no se devuelva con el embalaje original o no se devuelva en perfecto estado, se deducirá del importe a devolver el coste de la disminución del valor del producto como consecuencia de su manipulación. En caso de haberse lavado o utilizado el producto, no se reembolsará el dinero pagado pues por razones de higiene no puede ser reutilizado.

No realizamos cambios, solo devoluciones.

Toda devolución ha de ir acompañada de su correspondiente factura y previo aviso al email pedidos@sanchezhipertextil.com detallando nombres, fecha y número de pedido. Detallar qué artículo desea devolver. Nosotros le responderemos indicándole la dirección de envío y pasos a seguir. No se admitirá ninguna devolución sin previa autorización por mail. Los gastos transporte ocasionados por la devolución van a cargo del cliente (llegando a nuestros almacenes a portes pagados) y cliente, podrá escoger el medio que desee para esta devolución.

Una vez la devolución llegue a nuestros almacenes, se revisará el producto para verificar su perfecto estado y se procederá a la devolución del importe que corresponda, de la misma forma que se realizó el pago en un plazo no superior a 14 días.

Te recordamos que puede haber una variación en las fotografías de los productos en la página web, las cuales NO deben considerarse exactas y dependerá de la configuración del monitor, condiciones lumínicas y otros factores.

Sanchez Hipertextil solo aceptará artículos devueltos en perfecto estado, con su envoltorio cartonaje, etiquetas originales (ya que de lo contrario el producto podría sufrir una depreciación de valor) y su manipulación no vaya más allá de la mera comprobación de su buen estado y funcionamiento. En ningún caso se admiten devoluciones de artículos mojados, lavados o manipulados.

En cuanto a los gastos de envío y devolución, serán abonados por Sánchez Hipertextil SOLO cuando el motivo de la devolución, sea error de Sánchez Hipertextil:

• -el artículo servido no corresponde con el solicitado
• -el articulo recibido correspondiendo con lo que pidió, revisándolo viene con tara o fallo de fabricación en tejido o medidas.

Si ha recibido un producto que no se corresponde con el pedido o este posee una tara, puede informarnos en un plazo de 14 días hábiles, por teléfono o vía email a pedidos@sanchezhipertextil.com. Indicando nombre, fecha y número de pedido, así como detallar que producto desea devolver. Le pediremos nos adjunte fotos donde se vea la prenda y donde se encuentra la tara o fallo. Una vez tengamos esta información pasaremos a recoger el artículo en mal estado. Una vez en nuestro poder si procede le remitiremos otro en buen estado o procederemos a la devolución del importe íntegro del artículo.

En todos los casos que proceda devolución, el importe a devolver, le será reembolsado con la misma forma que haya elegido a la hora de realizar el pedido.

No se admiten devoluciones por motivos de higiene en almohadas y en artículos de pluma/plumón, colchones, toppers o bases para colchones, así como en productos de tejido a metraje que han sido para su servicio cortados de una pieza o productos que el texto descriptivo, ya se indica que no se admiten devoluciones.