Términos y condiciones

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Modes de paiement

Notre boutique en ligne propose les modes de paiement suivants :

Carte de crédit. Vous vous rendrez directement sur le site sécurisé de notre institution financière, où il vous demandera le numéro de carte, la date d'expiration et les 3 chiffres au dos de la carte, et où vous pourrez également voir le nom de la entreprise, la référence et le montant de la commande, afin que vous puissiez vérifier que ce que vous avez commandé correspond à ce que vous allez payer à la banque. Pour votre sécurité, vos données seront cryptées grâce au SSL, ce qui garantit l'intégrité et la confidentialité de vos données.

Virement bancaire. Lorsque vous passerez votre commande, vous recevrez automatiquement nos coordonnées bancaires et une fois votre virement reçu, que vous pouvez effectuer depuis n'importe quelle institution financière, nous vous enverrons votre commande. Le délai pour effectuer le virement est de 15 jours calendaires à compter de la réception de nos coordonnées bancaires. Lors de ce virement, le concept motif indique le numéro de commande ou le nom auquel la commande a été effectuée). Passé ces jours, la commande sera annulée.

Pay Pal. Si vous disposez d'un compte Paypal, vous pouvez envoyer l'argent confortablement et sans frais sur notre compte. Inscrivez-vous gratuitement sur www.paypal.es. N'oubliez pas qu'une fois le paiement effectué sur Paypal, vous devez choisir l'option « retour au vendeur » pour enregistrer votre commande.

*Paiement flexible. Pour les commandes à partir de 60 €, vous pouvez si vous le souhaitez, diviser le paiement en 3, 6 ou 12 mensualités, avec intérêts, pour un coût mensuel fixe. Vous pouvez modifier ou compléter le paiement quand vous le souhaitez sans pénalités. Service géré par SeQura. Conditions de paiement fractionné / Foire aux questions

Expédition

Délai de livraison

Vous recevrez votre commande à votre domicile via des sociétés de transport, entre 2 et 7 jours ouvrés à compter de la réception de notre email de confirmation d'achat. En cas de rupture de stock suite à un incident, notre service client vous informera du retard, vous donnant la possibilité de modifier la commande ou de l'annuler avec un remboursement intégral du prix payé.

Il existe des produits qui, parce qu'ils ne sont pas en stock, indiquent déjà dans le texte descriptif quel est leur délai de livraison spécifique.

Frais d'envoi

La livraison dans la péninsule pour toute commande supérieure à 59,95 € sera gratuite. Si le montant de la commande est inférieur à ce montant, des frais de transport de 4,95 € seront facturés.

Pour les expéditions vers les Baléares, toute commande inférieure à 59,95 € entraînera des frais de transport de 8,95 €. Pour les commandes supérieures à 59,95 €, le montant de 4,95 € sera soustrait à titre de remise d'expédition, laissant les frais d'expédition réels une fois la remise soustraite à 4 € pour les commandes supérieures à 59,95 €.

Les envois vers les pays européens faisant partie de l'Union Européenne pour toute commande inférieure à 59,95 € entraîneront des frais de transport de 17,95 €. Les commandes d'un montant supérieur à celui mentionné auront ces frais, mais en même temps une réduction d'expédition de 4,95 €, donc les frais d'expédition réels à payer sont de 13 €.

Cueillette au magasin

Si vous le souhaitez, vous pouvez passer votre commande dans notre boutique en ligne et la récupérer dans l'un de nos magasins physiques de la province de Barcelone pour votre commodité. Il vous suffit de choisir cette option avant d'effectuer le paiement de votre commande et de contacter notre email pedidos@sanchezhipertextil.com au moment de passer votre commande et nous vous indiquerons la date à partir de laquelle vous pourrez la récupérer.

Retour

Droit de rétractation

Si, une fois que vous recevez votre commande, elle ne correspond pas à vos goûts, ne répond pas à vos attentes ou pour toute autre raison, sans aucun type de justification, vous souhaitez annuler l'achat du produit, nous vous donnons la possibilité de retourner pendant les 14 premiers jours calendaires suivant la réception de votre commande et nous vous rembourserons la totalité du montant des articles à retourner. Pour être remboursé de la totalité de l'argent payé pour les articles, les produits doivent être non lavés, non utilisés et doivent être attachés avec tous les emballages et autres étiquettes, attaches, que contenait le colis. Si le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine ou n'est pas retourné en parfait état, le coût de la diminution de la valeur du produit résultant de sa manipulation sera déduit du montant à retourner. Si le produit a été lavé ou utilisé, l'argent versé ne sera pas remboursé car pour des raisons d'hygiène, il ne peut pas être réutilisé.

Nous ne faisons pas d'échanges, seulement des retours.

Tout retour devra être accompagné de la facture correspondante et d'un préavis au envoyez un e-mail à pedidos@sanchezhipertextil.com en détaillant les noms, la date et le numéro de commande. Détaillez l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons en indiquant l'adresse de livraison et les étapes à suivre. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable par email. Les frais de transport engagés pour le retour sont à la charge du client (arrivée à nos entrepôts en port payé) et le client peut choisir le moyen qu'il souhaite pour ce retour.

Une fois le retour arrivé à nos entrepôts, le produit sera vérifié pour vérifier son parfait état et le montant correspondant sera remboursé, de la même manière que le paiement a été effectué, dans un délai ne dépassant pas 14 jours.

Nous vous rappelons qu'il peut y avoir des variations dans les photographies des produits sur le site Web, qui ne doivent PAS être considérées comme exactes et dépendront des paramètres du moniteur, des conditions d'éclairage et d'autres facteurs.

Sánchez Hipertextil n'acceptera que les articles retournés en parfait état, avec leur emballage en carton, leurs étiquettes d'origine (car sinon le produit pourrait subir une dépréciation de sa valeur) et leur manipulation ne va pas au-delà de la simple vérification de son bon état et de son fonctionnement. En aucun cas les retours d’articles mouillés, lavés ou manipulés ne sont acceptés.

Concernant les frais d'expédition et de retour, ils seront payés par Sánchez Hipertextil UNIQUEMENT lorsque le motif du retour est une erreur de Sánchez Hipertextil :

-l'article servi ne correspond pas à celui demandé

-L'article reçu correspond à ce que vous avez commandé, en l'examinant, il présente un défaut ou une erreur de fabrication de tissu ou de mesures.

Si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à la commande ou présente un défaut, vous pouvez nous en informer dans les 14 jours ouvrables, par téléphone ou par email à pedidos@sanchezhipertextil.com. En indiquant le nom, la date et le numéro de commande, ainsi que le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous demanderons de joindre des photos montrant le vêtement et où se situe le défaut ou la panne. Une fois que nous aurons ces informations, nous récupérerons l'article en mauvais état. Une fois en notre possession, le cas échéant, nous vous en renverrons un autre en bon état ou nous vous rembourserons le montant total de l'article.

Dans tous les cas où un remboursement est requis, le montant à restituer vous sera remboursé de la même manière que vous aurez choisi lors du passage de la commande.

Les retours ne sont pas acceptés pour des raisons d'hygiène sur les oreillers et articles en plumes/duvets, matelas, surmatelas ou sommiers, ainsi que sur les produits en tissu au mètre qui ont été coupés d'une seule pièce pour votre service ou sur les produits dont le texte descriptif est déjà indiqué. indiqué que les retours ne sont pas acceptés.