Términos y condiciones

* AVISO As fotografias do site NÃO devem ser consideradas exatas, pois dependerão da configuração do monitor, das condições de iluminação e de outros fatores totalmente alheios ao site e à vontade de Sánchez Hipertextil, que podem modificar a percepção das imagens, especialmente em como para as cores.

Formas de pagamento

A nossa loja online dispõe dos seguintes métodos de pagamento:

Cartão de crédito. Você irá diretamente para o site seguro da nossa instituição financeira, onde será solicitado o número do cartão, a data de validade e os 3 dígitos no verso do cartão, e onde também poderá ver o nome do business, a referência e o valor da encomenda, para que possa verificar se o que encomendou corresponde ao que irá pagar ao banco. Para sua segurança, os seus dados serão encriptados através de SSL, o que garante a integridade e confidencialidade dos seus dados.

Transferência bancária. Ao efetuar a sua encomenda, receberá automaticamente os nossos dados bancários e assim que for recebida a sua transferência, que poderá efetuar a partir de qualquer instituição financeira, enviar-lhe-emos a sua encomenda. O prazo para efetuar a transferência é de 15 dias corridos a partir do recebimento dos nossos dados bancários. Ao efetuar a referida transferência, o conceito motivo indica o número do pedido ou nome para o qual o pedido foi feito). Passados ​​esses dias, o pedido será cancelado.

PayPal. Se você possui uma conta Paypal, pode enviar o dinheiro comodamente e sem custos para nossa conta. Cadastre-se gratuitamente em www.paypal.es. Lembre-se que uma vez efetuado o pagamento ao Paypal, você deverá escolher a opção ‘devolver ao vendedor’ para registrar seu pedido.

*Pagamento flexível. Para encomendas a partir de 60€, se desejar, pode dividir o pagamento em 3, 6 ou 12 mensalidades, com juros, por um custo fixo por mês. Você pode modificar ou concluir o pagamento quando quiser, sem penalidades. Serviço gerenciado pela SeQura. Condições de pagamento parceladas / Perguntas frequentes

Envio

Tempo de entrega

Receberá a sua encomenda em sua casa através de empresas de transporte, entre 2 e 7 dias úteis a partir da recepção do nosso email de confirmação de compra. No caso de haver ruptura de stock devido a algum incidente, o nosso departamento de atendimento ao cliente irá informá-lo do atraso, dando-lhe a possibilidade de alterar a encomenda ou cancelá-la com reembolso total do preço pago.

Existem produtos que, por não estarem em stock, já indicam no texto descritivo qual o seu prazo específico de entrega.

Gastos de envio

O envio dentro da península para todas as encomendas superiores a 59,95€ será gratuito. Se o valor da encomenda for inferior a esse valor, haverá um custo de 4,95€ para despesas de transporte.

Para envios para as Ilhas Baleares, qualquer encomenda inferior a 59,95€ terá um custo de 8,95€ para despesas de transporte. Para encomendas superiores a 59,95€, o valor de 4,95€ será subtraído como desconto de envio, ficando o custo de envio real uma vez subtraído o desconto em 4€ para encomendas superiores a 59,95€.

Os envios para países europeus que fazem parte da União Europeia de qualquer encomenda inferior a 59,95€ terão um custo de transporte de 17,95€. Encomendas com valor superior ao mencionado terão este encargo, mas ao mesmo tempo um desconto de envio de 4,95€, pelo que o custo real de envio a pagar é de 13€.

Retirada na loja

Se desejar, você pode fazer seu pedido em nossa loja online e retirá-lo em qualquer uma de nossas lojas físicas na província de Barcelona para sua comodidade. Basta escolher esta opção antes de efetuar o pagamento da sua encomenda e contactar o nosso email pedidos@sanchezhipertextil.com no momento de efetuar a sua encomenda e indicaremos a data a partir da qual poderá retirá-la.

Devoluções

Direito de Retirada

Se, uma vez recebida a sua encomenda, esta não se adequar ao seu gosto, não corresponder às suas expectativas ou por qualquer outro motivo, sem qualquer tipo de justificação, pretender cancelar a compra do produto, damos-lhe a possibilidade de devolução durante nos primeiros 14 dias corridos após o recebimento do seu pedido e reembolsaremos o valor total dos itens a serem devolvidos. Para ser reembolsado a totalidade do dinheiro pago pelos itens, os produtos deverão estar sujos, sem uso, e deverão estar afixados com todas as embalagens e demais etiquetas, laços, que a embalagem possuía. Caso o produto não seja devolvido com a embalagem original ou não seja devolvido em perfeitas condições, o custo da diminuição do valor do produto em decorrência do seu manuseio será deduzido do valor a ser devolvido. Caso o produto tenha sido lavado ou utilizado, o dinheiro pago não será reembolsado porque por motivos de higiene não pode ser reutilizado.

Não fazemos trocas, apenas devoluções.

Todas as devoluções deverão ser acompanhadas da fatura correspondente e aviso prévio ao envie um e-mail para pedidos@sanchezhipertextil.com detalhando nomes, data e número do pedido. Detalhe qual item você deseja devolver. Responderemos indicando o endereço de entrega e os passos a seguir. Não serão aceitas devoluções sem autorização prévia por e-mail. Os custos de transporte incorridos para a devolução são da responsabilidade do cliente (chegando aos nossos armazéns com portes pagos) podendo o cliente escolher o meio que pretende para esta devolução.

Assim que a devolução chegar aos nossos armazéns, o produto será verificado para verificar o seu perfeito estado e o valor correspondente será reembolsado, da mesma forma que foi efectuado o pagamento, num prazo não superior a 14 dias.

Lembramos que pode haver variação nas fotografias dos produtos presentes no site, que NÃO deve ser considerada exata e dependerá das configurações do monitor, condições de iluminação e outros fatores.

A Sanchez Hipertextil só aceitará artigos devolvidos em perfeito estado, com embalagem de cartão, etiquetas originais (caso contrário o produto poderá sofrer desvalorização) e o seu manuseamento não vai além da mera verificação do seu bom estado e funcionamento. Em nenhuma hipótese serão aceitas devoluções de itens molhados, lavados ou manipulados.

Quanto aos custos de envio e devolução, serão pagos pela Sánchez Hipertextil SOMENTE quando o motivo da devolução for um erro da Sánchez Hipertextil:

-o item servido não corresponde ao solicitado

-O artigo recebido corresponde ao que encomendou, revendo-o, apresenta defeito ou erro de fabrico no tecido ou nas medidas.

Caso tenha recebido um produto que não corresponda à encomenda ou apresente algum defeito, poderá informar-nos no prazo de 14 dias úteis, por telefone ou através de email para pedidos@sanchezhipertextil.com. Indicando nome, data e número do pedido, bem como detalhando qual produto deseja devolver. Solicitaremos que você anexe fotos mostrando a peça e onde está localizado o defeito ou falha. Assim que tivermos essas informações, retiraremos o item em mau estado. Uma vez em nossa posse, se for o caso, enviar-lhe-emos outro em bom estado ou reembolsaremos o valor total do artigo.

Em todos os casos em que seja necessário o reembolso, o valor a devolver será reembolsado da mesma forma que escolheu no momento da realização da encomenda.

Não são aceitas devoluções por motivos de higiene de travesseiros e artigos de penas, colchões, toppers ou estrados, bem como de produtos de tecido em metragem que tenham sido cortados inteiros para o seu serviço ou produtos cujo texto descritivo já esteja indicou que devoluções não são aceitas.